Auteur Sujet: Pas satisfait du SAv de MAtrix AMP  (Lu 1734 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Hors ligne trb

  • Hero Member
  • *****
  • Messages: 918
  • Total likes: 2
  • Karma: +6/-2
  • Vive mon AXFX & Keep rockin'
  • AxeFx: AxeFX II
  • Firmware: Q3.02b
Pas satisfait du SAv de MAtrix AMP
« le: 13 mai 2015, 11:40:27 »
Hello

j'ai 2 power amps GM50 qu alimente mes 2 cab FR.
Son tres bon et excellent  ces GM50: lineaire, dyn.

Par contre, au bout de 1 an, pb de switch on/off sur 1 GM50 qui faisait des craquements électriques et qui a grillé in fine le power amp.

Donc, sous garantie je renvois  à MAtrix, échange de mails OK, très bien.
Sauf que ils ont mon GM50 depuis le 20 mars, et que je n'arrive plus à avoir de retour par mail à mes demandes pour savoir où ils en sont. On est mi Mai !

Donc pas content le Bruno !
Avez-vous expérimenté ce type de longueur avec Matrix si appel au SAV ?
J'échange avec vous avant de les allumer sur le forum US.

Bruno
« Modifié: 06 juin 2015, 23:01:31 par kiao »
AXE FX 2, 2 Matrix GM50's (Out 1), FR cabs The box PA 302, Agile 3100, LAG jet 1000, Esp ltd mh350nt, Hagstrom Viking deluxe, Iba 260fm, ESP MH350NT
H&K GM36, Fender-like 6L6, cab 2*12, 1*12

Hors ligne floydrose

  • Hero Member
  • *****
  • Messages: 1656
  • Total likes: 32
  • Karma: +10/-0
  • Groupe; KARBURoJACK
  • AxeFx: AxeFX II XL
  • Firmware: QUANTUM
Re : Pas satisfait du SAv de MAtrix AMP
« Réponse #1 le: 13 mai 2015, 13:01:44 »

Pas eu à faire avec le Sav de Matrix.J'ai un peu le même souci par contre avec Atomic amp pour un bouton de potar au début Tom m'a répondu que ok il regardait pour m'en avoir un
Et la malgrés mes relances plus rien !!! ??? ?
AXEFX2 MFC101   Pédales MISSION et 2 BOSS  Guit: MusicMan Jp Majesty Rosso / Ibanez  JACKDANIELS ex JS 1000 / + IBANEZ S1540FM / Sterling by Music Man JP70 + OVATION & SEAGULL  Mesa 2:90 Deux 2x12 Mesa rectifier et Triaxis v2 / JVM 410h

Hors ligne Algone

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Messages: 2623
  • Total likes: 52
  • Karma: +11/-0
  • AxeFx: AxeFX II
  • Firmware: J'en mets plus
Re : Pas satisfait du SAv de MAtrix AMP
« Réponse #2 le: 13 mai 2015, 13:08:39 »
Non pas eu de soucis avec mon GT1600 donc j'ai pas eu besoin de faire appel au SAV, je pense que tu devrai contacter Nico de G66 vu qu'ils représente la marque, pour voir si il peut pas t'avoir un numéro ou un mail susceptible d'avoir enfin une réponse.

Hors ligne trb

  • Hero Member
  • *****
  • Messages: 918
  • Total likes: 2
  • Karma: +6/-2
  • Vive mon AXFX & Keep rockin'
  • AxeFx: AxeFX II
  • Firmware: Q3.02b
Re : Pas satisfait du SAv de MAtrix AMP
« Réponse #3 le: 13 mai 2015, 13:33:52 »
ok ok mes amis, merci pour vos retours.
J'avais demandé à G66 pour mes GM50 mais ils ne les vendent pas, et donc je suis passé par matrix en direct.
Ceci dit, je vais demander à Nico qd meme (je leur ai acheté mon AFX II).
Je vous tiens au courant.
AXE FX 2, 2 Matrix GM50's (Out 1), FR cabs The box PA 302, Agile 3100, LAG jet 1000, Esp ltd mh350nt, Hagstrom Viking deluxe, Iba 260fm, ESP MH350NT
H&K GM36, Fender-like 6L6, cab 2*12, 1*12

Hors ligne trb

  • Hero Member
  • *****
  • Messages: 918
  • Total likes: 2
  • Karma: +6/-2
  • Vive mon AXFX & Keep rockin'
  • AxeFx: AxeFX II
  • Firmware: Q3.02b
Re : Pas satisfait du SAv de MAtrix AMP
« Réponse #4 le: 13 mai 2015, 13:40:16 »
mail fait  à Nico.
AXE FX 2, 2 Matrix GM50's (Out 1), FR cabs The box PA 302, Agile 3100, LAG jet 1000, Esp ltd mh350nt, Hagstrom Viking deluxe, Iba 260fm, ESP MH350NT
H&K GM36, Fender-like 6L6, cab 2*12, 1*12

Hors ligne trb

  • Hero Member
  • *****
  • Messages: 918
  • Total likes: 2
  • Karma: +6/-2
  • Vive mon AXFX & Keep rockin'
  • AxeFx: AxeFX II
  • Firmware: Q3.02b
Re : Pas satisfait du SAv de MAtrix AMP
« Réponse #5 le: 13 mai 2015, 14:06:24 »
un effet ouf !
je viens à l'instant de recevoir un mail de matrix:

Citer
Hi Bruno,

I've just chased Robin up to see if he had any news. I am sorry for the delay, Robin has asked me to tell you that he hopes to have the repairs done by the end of this week.
Sorry it's not come from Robin himself but hopefully he'll sort it quickly for you.

Best Regards

John Hardman

on dirait que ça se remet en ordre...
« Modifié: 06 juin 2015, 23:03:23 par kiao »
AXE FX 2, 2 Matrix GM50's (Out 1), FR cabs The box PA 302, Agile 3100, LAG jet 1000, Esp ltd mh350nt, Hagstrom Viking deluxe, Iba 260fm, ESP MH350NT
H&K GM36, Fender-like 6L6, cab 2*12, 1*12

Hors ligne Algone

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Messages: 2623
  • Total likes: 52
  • Karma: +11/-0
  • AxeFx: AxeFX II
  • Firmware: J'en mets plus
Re : Pas satisfait du SAv de MAtrix AMP
« Réponse #6 le: 13 mai 2015, 15:54:40 »
Ah ben c'est cool des fois juste d'en parler ça accélère les choses  ;D

Hors ligne trb

  • Hero Member
  • *****
  • Messages: 918
  • Total likes: 2
  • Karma: +6/-2
  • Vive mon AXFX & Keep rockin'
  • AxeFx: AxeFX II
  • Firmware: Q3.02b
Re : Pas satisfait du SAv de MAtrix AMP
« Réponse #7 le: 13 mai 2015, 16:21:34 »
trop fort ! ;D
AXE FX 2, 2 Matrix GM50's (Out 1), FR cabs The box PA 302, Agile 3100, LAG jet 1000, Esp ltd mh350nt, Hagstrom Viking deluxe, Iba 260fm, ESP MH350NT
H&K GM36, Fender-like 6L6, cab 2*12, 1*12

Hors ligne floydrose

  • Hero Member
  • *****
  • Messages: 1656
  • Total likes: 32
  • Karma: +10/-0
  • Groupe; KARBURoJACK
  • AxeFx: AxeFX II XL
  • Firmware: QUANTUM
Re : Pas satisfait du SAv de MAtrix AMP
« Réponse #8 le: 13 mai 2015, 16:30:11 »
 :D
AXEFX2 MFC101   Pédales MISSION et 2 BOSS  Guit: MusicMan Jp Majesty Rosso / Ibanez  JACKDANIELS ex JS 1000 / + IBANEZ S1540FM / Sterling by Music Man JP70 + OVATION & SEAGULL  Mesa 2:90 Deux 2x12 Mesa rectifier et Triaxis v2 / JVM 410h

Hors ligne trb

  • Hero Member
  • *****
  • Messages: 918
  • Total likes: 2
  • Karma: +6/-2
  • Vive mon AXFX & Keep rockin'
  • AxeFx: AxeFX II
  • Firmware: Q3.02b
Re : Pas satisfait du SAv de MAtrix AMP
« Réponse #9 le: 04 juin 2015, 19:11:18 »
hello amigos

suite de l'histoire: JE N'AI TOUJOURS PAS RECU MON GM50
ma patience atteint ses limites !! Matrix l'a depuis le 20 mars, et malgré les mails gentils de John pour me faire patienter, pas eu de retour du statut de son atelier.
Petit mail amical fait à Nico s'il peut aider le mouvement....
Bref je en suis pas près de leur renvoyer quoique ce soit et j'espere que mon 2nd GM50 ne me posera pas de pb...

Mail de relance à matrix sem derniere... j'attends encore la réponse...
Je les allume sur le site US ou j'attends encore pour faire sympa...?? votre avis ?
« Modifié: 04 juin 2015, 19:15:24 par trb »
AXE FX 2, 2 Matrix GM50's (Out 1), FR cabs The box PA 302, Agile 3100, LAG jet 1000, Esp ltd mh350nt, Hagstrom Viking deluxe, Iba 260fm, ESP MH350NT
H&K GM36, Fender-like 6L6, cab 2*12, 1*12

Hors ligne AlGrenadine

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Messages: 3487
  • Total likes: 75
  • Karma: +19/-0
  • AxeFx: AxeFX II XL+
  • Firmware: toujours le dernier :)
Re : Pas satisfait du SAv de MAtrix AMP
« Réponse #10 le: 04 juin 2015, 19:44:31 »
Allume ;) en général ça réagit vite

Hors ligne trb

  • Hero Member
  • *****
  • Messages: 918
  • Total likes: 2
  • Karma: +6/-2
  • Vive mon AXFX & Keep rockin'
  • AxeFx: AxeFX II
  • Firmware: Q3.02b
Re : Pas satisfait du SAv de MAtrix AMP
« Réponse #11 le: 04 juin 2015, 19:46:25 »
ok
je suis ds le tgv là: je m'occupe de ça ce soir ou demain matin.
AXE FX 2, 2 Matrix GM50's (Out 1), FR cabs The box PA 302, Agile 3100, LAG jet 1000, Esp ltd mh350nt, Hagstrom Viking deluxe, Iba 260fm, ESP MH350NT
H&K GM36, Fender-like 6L6, cab 2*12, 1*12

Hors ligne trb

  • Hero Member
  • *****
  • Messages: 918
  • Total likes: 2
  • Karma: +6/-2
  • Vive mon AXFX & Keep rockin'
  • AxeFx: AxeFX II
  • Firmware: Q3.02b
Re : Pas satisfait du SAv de MAtrix AMP
« Réponse #12 le: 05 juin 2015, 14:22:19 »
Bien bien bien,

juste après avoir posté sur le forum US, voila-t-il pas que le amp tech Robin me fait un mail pour me dire qu'il m’envoie mon GM50 auj, avec un switch de rechange pour mon 2nd amp !!
C'est la seconde fois que celà me fait ça...
Bon ben fin de l'histoire, content de retrouver mon GM50; mais tout de même depuis le 20 mars...
J'espère que mes prochaines expériences avec eux seront meilleures.
AXE FX 2, 2 Matrix GM50's (Out 1), FR cabs The box PA 302, Agile 3100, LAG jet 1000, Esp ltd mh350nt, Hagstrom Viking deluxe, Iba 260fm, ESP MH350NT
H&K GM36, Fender-like 6L6, cab 2*12, 1*12

Hors ligne AlGrenadine

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Messages: 3487
  • Total likes: 75
  • Karma: +19/-0
  • AxeFx: AxeFX II XL+
  • Firmware: toujours le dernier :)
Re : Pas satisfait du SAv de MAtrix AMP
« Réponse #13 le: 05 juin 2015, 14:53:05 »
Comme quoi un peu de mauvaise pub ça peut faire bouger ;)

Hors ligne trb

  • Hero Member
  • *****
  • Messages: 918
  • Total likes: 2
  • Karma: +6/-2
  • Vive mon AXFX & Keep rockin'
  • AxeFx: AxeFX II
  • Firmware: Q3.02b
Re : Pas satisfait du SAv de MAtrix AMP
« Réponse #14 le: 05 juin 2015, 15:30:22 »
avec une efficacité qui me laisse perplexe...
AXE FX 2, 2 Matrix GM50's (Out 1), FR cabs The box PA 302, Agile 3100, LAG jet 1000, Esp ltd mh350nt, Hagstrom Viking deluxe, Iba 260fm, ESP MH350NT
H&K GM36, Fender-like 6L6, cab 2*12, 1*12