Problème ou panne du à MAJ

[floydrose]

G66 s'est du sérieux et c'est tant mieux !!!
Ce qui devient rare d'ailleurs !!!

[Algone]

Lemed je sais pas si tu le faisais déjà avant mais quand tu le recevra branche le sur un onduleur, ça protège pour pas mal de merdes.

[Lemed]

Oui effectivement , tout est sur onduleur (pc , box etc...) c'est la base niveau sécurité ; je le sais parce que j'ai déjà cramé une freebox , 2 téléphones et un pc (disque dur et ram) à cause des orages qui sont extrèmement violents dans ma région (comme bientôt partout en France ) ; alors là , je savais que c'était pas du à une surtension ; visiblement ,l'axe est quand-même une machine sensible et douillette car électronique de pointe ; si c'est la carte mère , et qu'ils connaissent cette panne , ça veut dire qu'il y a un défaut dans la conception de celle-ci  . Espèrons que comme tout nouvel outil , il demande à être amélioré mais là pas d'update , c'est du hardware !

[strateux]

Ça ressemble de très près au problème que j'ai eu si ce n'est que moi au final quelque chose à claqué à l'intérieur. il semblerai que ce soit le transfo d'alim mais rien de sur pour autant. j'attend maintenant les infos de G66 en espérant qu'ils aient bien reçu mon axe.

[Lemed]

Le transfo d'alim ? mais alors ton axe ne doit même plus s'allumer alors que le mien tout fonctionne parfaitement excepté qu'il est vide de tout son ,que je ne peux en enregistrer aucuns et que la molette value ou nav fait tout planté quand je m'en sers !

[strateux]

Oui avant de claquer j'ai eu quelques minutes ou le son s'est coupé, l'écran vert etc... C'est après que tout c'est éteint !!

[P.G]

C'est la poisse quand même sans vouloir remuer le couteau..

j'ai une question du coup, étant donné que j'ai acheté mon Axe II sur Ebay ai-je un moyen de savoir si il est encore garantie sans passer par le vendeur ?
car si j'ai une merde comme vous un jours je serais bien content de le renvoyer chez G66

[AlGrenadine]

Oui tu peux demander à g66 avec le numéro de série

[P.G]

ok super merci, genre j'envoi un mail à nico ? c'est la bonne manip à faire ?

[AlGrenadine]

Par exemple oui

[P.G]

ok cool ben je fais ça je vous tien s au courant
merci Boss

[Lemed]

Alors comme promis , je vous tiens au courant de mes pérégrinations ; L'axe est bien pris en charge par G66 et la garantie va donc fonctionner ; jusque la pas de problème ; mais il y a cependant un point précis qui me titille sur les frais d'expédition qui restent à ma charge ; je ne discute pas le fait de payer des frais d'envoi mais ce que je demande à la communauté c'est d'observer le texte de G66 concernant la garantie et suite à cela , votre avis et votre façon de lire et d'interpréter ce texte m'intéresse ; voici donc ma réponse à G66 : voir pièce jointe svp

[azer]

Cela porte effectivement à confusion; certainement que les 3 mois pris en charge.
Mais un contrat doit être plus précis.
Le principal étant que ton axe sera réparé ou changé.
Inquiétant ces pannes, cela fait plusieurs axe en vrac ....
J'ai gardé  mon ampli au  cas ou ....

[Lemed]

Alors j'ai eu Nicholas et G66 a bien pris en compte ma remarque concernant les frais de port ; ils ont donc modifier le texte de la garantie :
l'ancien texte :
En plus de tout ceci , nous rapatrions à notre charge tous les produits défectueux partout en Europe etc...
Et voici le nouveau texte qui lui ne porte donc plus à confusion :
En plus de ça , la première année , nous rapatrions à notre charge les produits défectueux partout en Europe etc ...
Donc les frais d'envoi sont pris en charge la première année de garantie , la garantie de l'appareil elle dure 3 ans ; il aurait été logique qu'elle s'applique elle aussi pour les frais postaux mais bon ... et G66 vous remplace votre appareil les 3 premiers mois en cas de défectuosité ; ouf ça y est la j'ai compris !
Sachez les amis que l'envoi pour la Germany à Flensburg chez G66 m'a couté 45 € avec assurance (sans assurance 35 € ); je vous tiens au courant de la suite qui normalement sera dans 15 jours ( immobilisation maximale mais approximative d'après Nicholas ) C'est long 15 jours pour un musicien ; imaginez un plombier sans ces outils ; il ne peut plus travailler  ; à suivre donc ...

[sebastos08]

ok, bah tu sais tous les produits de ce genre ne sont garantis que 1 an en règle générale, et l'axefx ne l'est qu'UN an aux U.S.
Donc c'est pas mal que g66 le garantisse 3 ans au lieu de 1 et que le frais de retour se limite à la première année.
Il faut mieux voir le verre à moitié plein qu'à moitié vide sur ce cout.
Je suis même certain que si un axefx tomberai en panne au bout de 3-1/2 an , g66 te le réparerai qd même gratos.